Que faire lorsque votre store est cassé ?

Aménagement extérieur soumis aux aléas du temps, votre store extérieur peut être endommagé.

Quels que soient son modèle et les différents problèmes possibles, il peut être réparé.

Dans cet article, nous vous expliquons que faire lorsque votre store est cassé.

1. Votre store banne s’incline sur le côté

Après quelques années d’utilisation, vous constatez en déroulant votre store à bras américain que celui-ci penche sur le côté.

Que faire ? Notez que dans ce cas, il peut s’agir d’un problème au niveau des bras articulés. 

Source

Soit :

• Un bras articulé ne fonctionne plus, 
• Un bras s’est désolidarisé de la barre de charge,
• Une vis de réglage s'est desserrée.

Afin de réparer votre store, nous vous conseillons de demander l’assistance du prestataire qui vous l’a installé. 

2. La toile de votre store est déchirée

Que ce soit avec un store banne, un store corbeille, il est possible de rencontrer un problème de toile déchirée.

Source

Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter le prestataire qui vous l’a vendue et installée. Il sera possible de remplacer la toile de votre store dans ses dimensions standards. 

À La Réunion, l’Atelier du Store propose de réaliser des toiles de store sur mesure. Ce sera peut-être pour vous l’occasion d’en profiter pour changer le design de votre store : colori, matière…

3. Le mécanisme des lames de votre brise soleil orientable est bloqué

Les lames du brise soleil orientable à commande manuelle de votre terrasse ne s’inclinent plus. Vous ne pouvez pas non plus les refermer.

Le mécanisme des lames de votre brise soleil orientable est sans doute endommagé.

Dans ce cas, que faire ?

Source

Nous vous conseillons de contacter le prestataire qui vous l’a vendu. Si votre store est encore sous garantie, vous ne paierez pas la réparation.

À l’Atelier du Store, vous avez 2 ans de garantie pièces et main d'œuvre pour tous les stores posés par nos soins.

4. Le moteur de votre store ne fonctionne plus

Store zip, store vertical guidé, store banne ou brise soleil orientable, peuvent tous rencontrer un problème de motorisation.

Dans ce cas, que pouvez-vous faire ?

Source

Contactez le prestataire qui vous a vendu et installé votre store. Il sera en mesure de diagnostiquer le problème et d'effectuer la réparation.

Notez qu’à l’Atelier du Store, la garantie pour les moteurs et parties électroniques peuvent varier entre 2 et 3 ans en fonction du produit acheté (2 ans pour les stores et zip, 3 ans pour les pergolas).

5. Pour prolonger la durée de vie de vos stores, les gestes utiles

Afin de prolonger la vie de vos stores, voici quelques conseils : 

• Pour l'entretien de la structure de votre store banne : Aucun graissage n'est nécessaire, le produit étant lubrifié d'origine. Veiller simplement à le replier en votre absence et en cas de vent fort. Le lavage se fait au jet d'eau et à l'eau savonneuse. Utiliser de préférence une éponge pour le lavage et un chiffon doux ou microfibre pour le séchage.

• Pour la longévité de votre toile, nous vous conseillons de le replier par fort vent ou forte pluie. Si en cas de forte pluie, cela ne peut se faire : laisser votre toile sécher à l'air libre avant de le refermer totalement pour éviter toute condensation et moisissure. Pour l'entretien, opter une fois par mois pour l'eau savonneuse, brosse et jet d'eau. Éviter le karcher qui enlèverait le traitement imperméabilisant et qui abimerait le tissage de la toile.
  
  

Source

• Lorsque vous manipulez les lames de vos stores, faites-le avec précaution et soin. Cela prolongera leur durée de vie.
• Un problème rencontré au niveau de la motorisation peut être dû à une installation électrique défectueuse ou à une coupure d’électricité brutale. Prenez note de faire vérifier vos installations électriques, pour éviter les coupures.

Vos stores peuvent rencontrer différents problèmes :

• Mécaniques
• De motorisation
• De déchirure de toile

Nous vous conseillons de contacter systématiquement le prestataire qui vous les a installés, et ceci pour diverses raisons : 

• En essayant de réparer vous-même, vous risquez d’endommager davantage vos stores,
• Les prestataires sont des experts, ils connaissent leur métier,
• Votre store est peut-être encore sous garantie, dans ce cas, la réparation vous sera offerte. 

Pour en savoir plus, sur les stores extérieurs. Vous pouvez également télécharger gratuitement notre guide pour choisir vos stores extérieurs.

N'hésitez pas à prendre contact avec l'un de nos conseillers. Toutes nos interventions et devis sont gratuits sur toute l’île pour particuliers et professionnels.