Amélie d’Atelier du Store
Amélie est une passionnée d’aménagement extérieur et de décoration à La Réunion. Diplômée en design d’intérieur, elle a travaillé avec diverses entreprises d’ameublement et d’architecture, ce qui lui a permis d’acquérir une expertise approfondie dans le domaine de l’ameublement extérieur. Ses articles sont devenus une référence pour créer des espaces de détente en plein air et des jardins enchanteurs.
Sécurité, garantie, tranquillité d’esprit, les bénéfices à choisir un contrat de maintenance lors de l’achat de votre aménagement extérieur sont nombreux.
En cas de panne, de défection du matériel, l’entreprise à qui vous avez acheté votre aménagement extérieur à toujours une solution !
Dans cet article, nous vous expliquons plus précisément pourquoi choisir un contrat de maintenance lors de l’achat de votre aménagement extérieur.
1. Un contrat de maintenance est un document à valeur légale
Si vous achetez un store banne ou une pergola bioclimatique pour la terrasse de votre entreprise, l’investissement est conséquent.
Nous conseillons dans ce cas de signer un contrat de maintenance. En effet, en cas de panne, de matériel défectueux, vous êtes immédiatement dédommagés.
En cas de litige, vous pouvez obtenir une aide juridique pour le résoudre, car un contrat de maintenance est un document à valeur légale.
Il stipule les droits, les obligations, les responsabilités de chacun des contractants.
2. En cas de panne, pas d’inquiétude, vous êtes accompagnés
Vous venez tout juste de faire installer une pergola en aluminium à toile rétractable avec leds intégrés pour inaugurer l’ouverture de votre restaurant !
Pas de chance, panne électrique de votre pergola, quelques heures avant le lancement, les leds ne fonctionnent plus.
En signant un contrat de maintenance, vous pouvez obtenir une intervention des techniciens de pose dans les temps afin de résoudre le problème !
3. Un contrat de maintenance propose une révision de vos aménagements
Un contrat de maintenance est curatif, il prend effet en cas de panne, mais il peut être également préventif et vous propose une révision au moins annuelle de votre achat.
Si vous avez investi dans un store double pente motorisé, une révision peut vous être proposée dans le contrat :
- Fonctionnement du moteur et de sa télécommande
- Etat général de la toile de store, nettoyage si besoin
- Vérification de l’état des armatures métalliques et de leur bon fonctionnement
4. Les délais, horaires, jours d’intervention sont stipulés dans le contrat
En fonction de votre situation, ouverture le week-end, horaires de nuit, ce qui est le cas des hôtels, cafés et des restaurants, un contrat de maintenance sur mesure peut être rédigé.
Si une panne moteur d’un des stores zip de la pergola de votre restaurant intervient lorsque vous vous apprêtez à fermer sa devanture à minuit et que le contrat porte mention d’une intervention à horaires de nuit dans les plus brefs délais, l’entreprise est tenue d’intervenir !
5. En cas de matériel défectueux, l’entreprise procède à un échange standard
Le technicien intervenu sur site a constaté que la panne moteur d’un des stores enrouleurs box sanitaires nouvellement installés dans votre entreprise est due à une pièce défectueuse.
Dans le cadre d’un contrat de maintenance, si cette clause figure au contrat, ce technicien se doit d’effectuer un échange standard pour remplacer le store sanitaire défectueux.
Choisir un contrat de maintenance lors de l’achat de votre aménagement extérieur est essentiel :
- C’est un document à valeur légale, il est recevable devant un tribunal, il vous couvre en cas de litiges.
- En cas de panne de votre store banne, moteur de pergola bioclimatique, vous êtes accompagnés
- Une révision au moins annuelle de votre aménagement extérieur vous est proposée dans un contrat de maintenance
- Les délais, jours et horaires d'interventions sont écrits dans le contrat
- En cas de matériel défectueux, l’entreprise peut procéder à un échange standard.
Et si vous souhaitez en savoir plus sur les idées d'aménagement extérieur, téléchargez gratuitement notre guide de l’aménagement extérieur à La Réunion.
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